【桃園國際機場第2航廈】 | Inbound導遊 接送團路線新手指南
Inbound 導遊除了要了解第1航廈外的接送團路線外，當然也要了解第2航廈的接送團路線，因為兩個航廈的主體結構，設計完全不一樣。第1航廈基本上入、出境都是在一樓的層面，但是第2航廈的設計卻是有5層地上樓層，加2個地下樓層，所以若沒有實際多走個幾趟，新手們一定會迷路的!
延伸文章~
旅市假期~尋找適合您的跟團行程
暨上一篇【桃園國際機場第1航廈】 | Inbound導遊 接送團路線新手指南(還沒有看得記得也點進去看喔)，今天來帶大家實際好好的在第2航廈從頭到尾的動線，接、送團的路線、流程，航廈狀況都記錄起來，先把功課做起來，相信很快就會派得上用場了!
桃園國際機場-第2航廈 Inbound導遊動線指南
第2航廈的建築規劃，跟第1航廈的風格不一樣，採立體式上下樓層，停車場基本上不管是入、出境都是停P4停車場，停車場有分1樓平面、地下B1~B2樓層入口，也有30分鐘內免費的優惠。
如同在【桃園國際機場第1航廈】 | Inbound導遊 接送團路線新手指南的文章裡有提到，疫後時代小型的旅遊團會常態增長，所以未來大家也有可能會接到司導團(有職業駕駛執照兼導遊)，所以也會有自己要開小車、小巴來桃園機場接團。
🟡入境導遊小車接團(轎車、九人座小巴)停車位置
可以停B1~B2的地下樓層。
可以等客人快到了再移車至1樓入境大廳外側親友臨時停車接客區(編號區21~25，26~30，轉角處31~33)等候，或直接等到客人到了再一起走到P4停車場。
🟡入境遊覽車接團 停車位置
大型遊覽車團，就是導遊先在入境大廳等候班機已抵達了，等團客已進行出關流程時，再撥電話給遊覽車司機準備，等順利接到團客到齊後，再請司機從停車場移車至P4停車場的一樓客運、遊覽車專屬上車區(編號56~61)等候。
在第2航廈~出境送團大型遊覽車下車的地點和入境接團的遊覽車臨時停放點是同一個地方。
導遊入境接團流程、動線
停好車後，直接從P4停車場一樓上電扶梯經過2樓禮品伴手禮區，再從2樓手扶梯下到1樓入境大廳。
🟡了解接機到站航班時間
準備接團了! 除了事前可以查詢航空公司的航班到達時間外，也要提早至少一個小時到入境大廳準備，入境大廳也有當天的到站航班看板可以隨時了解客人的航班班機抵達最新狀況。
🟡入境接團準備
在入境大廳的旅客出口前的座位區，早早就看到許多旅遊同業們的工作人員，有飯店接機人員、接機公司人員、旅行社接機人員，當然還有Inbound的導遊前輩，都提早1個小時就把所有裝備準備好在此區等候。
這段時間，可以做行程前最後的再次確認，司機聯繫、餐廳聯繫、飯店聯繫、景點導覽動線…等，針對此團的客人屬性，例如年紀比較大，有什麼需要特別注意的事項，都可以提早調整好，重點是把自己的狀態上緊發條，準備最好的呈現!
🟡接到團離場上車
班機到站，客人也準備出關出入境大廳出口了，這時就可以站在出口明顯處，隨時注意出口的出入影像，高舉接團的接機看板、標示，讓帶團的領隊能最快時間看到你。
待所有團員都到齊後，帶領團員從入境大廳中央出口的手扶梯，上2樓一樣經過禮品伴手禮區，在下右方手扶梯，到大型遊覽車P4(56~61)上車地點。
出境送團流程、動線
第2航廈基本上都是停P4停車場，出境送團小車就直接停進P4停車場(前30分鐘免費)1樓、B1、B2層都可以，大車遊覽車是停在P4停車場遊覽車接送區。
下完客人後帶領團客，沿著手扶梯上2樓。
🟡出境海關退稅、換匯
接下來要協助團客若有退稅需求，要帶客人手扶梯上到2樓右彎的海關退稅櫃台處理。
若現場人工退稅櫃台排隊太多人，也可以使旁邊的自助退稅機台。
相關退稅規定~購物退稅須知
🟡3樓出境大廳，航班時間報到櫃台確認，協助完成團體CHECK IN領登機證
若沒有要退稅，上手扶梯到2樓後左彎，經伴手禮區接著從手扶梯上3樓出境大廳。
一到3樓出境大廳，在中央是出境大廳服務台也可以查詢班機報到櫃台。
確認好客人的離境班機，航空公司的報到櫃台，可以在出境大廳的電子看板查詢資訊。也可以在遊覽車到達前先用手機網路確認好。桃園國際機場航班查詢
3樓出境大廳有1~26個報到櫃台，第一航廈和第二航廈的航空公司也不同，大家都要先瞭解好，才不會跑錯航廈喔!
🟡確認團客所有行李過X光
最後陪同客人都完成托運行李的X光機檢測通過無誤後，就可以送客人進通關檢驗入口，目送客人揮手示意再見，都進去後就順利完成此團的行程了。
第2航廈其他樓層設施
🟡4樓美食廣場
從3樓出境大廳手扶梯出口，接著一班樓梯可以上4樓的美食區。
南側的美食區
4樓北側美食區
🟡5樓南、北側商場，飛機觀景台
5樓南側商場，飛機起降觀景平台，在23~26報到櫃台這側，可以搭手扶梯上到5樓商場。
5樓北側商場，從1~4報到櫃台這側搭電梯上5樓。
結論
每一趟的旅程都是無數個小環節，環環相扣組成，每一個環節都是一個小齒輪，要運轉順利就要做好事前的準備與沙盤推演。第一次不熟、不順，多做走幾次流程，就會越來越順。所以凡事都是練習出來的。菜鳥保握好學習成長的機會，也會有成為旅遊帶團達人的一天，一起加油。
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